Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform royspinscasino.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache verfasst.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Anhaken des Kontrollkästchens und dem Abschluss der Registrierung schliessen Sie einen bindenden Vertrag mit uns als Betreiber der Plattform ab. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird in dem Moment wirksam, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Für jede spätere Anmeldung gilt jeweils die aktuell auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschliesslich Kontoverwaltung, Spiele und Promotionen.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Die deutschsprachige Fassung ist massgebend; Übersetzungen dienen lediglich der Orientierung.

Wer sich registrieren darf

Zugelassen sind ausschliesslich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie müssen in einem Land wohnhaft sein, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Russland, der Ukraine und Zypern dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt.
Sie müssen Ihre Identität vor der ersten Auszahlung mit Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis belegen.
Die Verifizierung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage; ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung aus.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.

Falschangaben

Stellen wir fest, dass Angaben unzutreffend sind oder ein Konto über Dritte betrieben wird, sperren wir es vorläufig und können Gewinne einbehalten, bis die Klärung abgeschlossen ist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie können über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin und Tether einzahlen. Auszahlungen bieten wir unter anderem über TWINT, PostFinance, Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum und MiFinity an. Die minimale Ein- und Auszahlung beträgt jeweils 20 CHF, Auszahlungen verarbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden und ohne Gebühren. Pro Tag können bis zu 5.000 CHF ausgezahlt werden.

Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Zahlungsmittel stammen.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige Identitätsprüfung zwingend.
Ein ruhendes Konto ohne Aktivität über 12 Monate können wir nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder nach 24 Monaten Inaktivität schliessen.

Regeln zu Boni und Aktionen

Für alle Boni und Promotionen, einschliesslich unseres Willkommensbonus, gelten neben den jeweiligen Aktionsbedingungen die nachfolgenden Grundregeln. Massgebend ist jeweils die Aktion, an der Sie teilnehmen. Wir können Boni stornieren, wenn Missbrauch vorliegt.

Ein Bonus muss innerhalb der in den Aktionsbedingungen genannten Frist umgesetzt werden; danach verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Solange ein Bonus aktiv ist, ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde beschränkt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zur Umsatzanforderung bei; die aktuelle Liste finden Sie in den Aktionsbedingungen.
Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel kann jeder Bonus nur einmal beansprucht werden.
Wettschutz-Arbitrage, das Setzen gegenläufiger Wetten und ähnliche Strategien zur Umgehung der Umsatzbedingungen sind untersagt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Bei begründetem Verdacht sperren wir betroffene Konten, setzen Auszahlungen aus und können die Angelegenheit an die zuständigen Behörden weiterleiten.

Betrug, Täuschung und die Verwendung fremder oder gefälschter Identitätsdokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen sowie das Anfechten getätigter Einzahlungen.
Das Betreiben mehrerer Konten (Multi-Accounting), insbesondere zur mehrfachen Bonusnutzung.
Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) zum Nachteil der Plattform.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen zur Spielsteuerung.
Das Umgehen von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Verschleierungsmethoden.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Wir bieten Ihnen auf Ihrer Kontoseite Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen und Realitäts-Checks an, die Sie jederzeit selbst anpassen können. Wenn Sie Unterstützung bei Spielproblemen benötigen, vermitteln wir Ihnen Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Sie können eine Selbstaussperrung für eine definierte Dauer oder dauerhaft beantragen; während dieser Zeit ist eine Wiedereröffnung nicht oder nur nach Ablauf einer Karenzfrist möglich.
Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv darauf anzusprechen.
Eine vorübergehende Auszeit (Cool-down) können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen aktivieren.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Wir behalten uns vor, ein Konto aus wichtigem Grund selbst zu schliessen, etwa bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat (24/7 erreichbar) oder an [email protected].
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
Auf die Vertragsbeziehung findet das von uns gewählte, in den Registrierungsunterlagen ausgewiesene Recht Anwendung; Gerichtsstand ergibt sich aus unseren Registrierungsangaben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis bei der Anmeldung an. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist stets mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite abrufbar.
Änderungen zu Ihren Ungunsten, die einzelne Klauseln Ihres bestehenden Vertragsverhältnisses betreffen, kündigen wir separat an.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf royspinscasino.ch. Bei jeder späteren Anmeldung gilt die aktuell veröffentlichte Fassung.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Verifizierung freigegeben?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

Kann ich während eines aktiven Bonus beliebig hoch setzen?

Nein. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; die genauen Werte stehen in den jeweiligen Aktionsbedingungen.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir schliessen das Konto zeitnah und zahlen offenes Guthaben nach Verifizierung aus.

Was passiert mit einem lange nicht genutzten Konto?

Nach 12 Monaten Inaktivität können wir nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr erheben; nach 24 Monaten dürfen wir das Konto schliessen.